| Typ |
Leistung |
Resultat/Ziel |
| Basis Check |
Analyse des bestehenden Geräteparks mit Optimierung im Unterhalt und des Verbrauchmaterials |
Zustand der vorhandenen Infarstruktur, Sparpotential im Verbrauchsmaterialbereich, Schwachstellen sind dokumentiert |
| Service Check |
Aufbauend auf dem Basic Check wird eine Planung der Unterhalts- und Servicekosten sowie der Verbrauchsmaterialen gemacht. Verifikation der eingesetzten Technologien in Bezug auf Performance und Einsatzzweck.
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Planung und konkrete Kalkulation möglicher Service- und Unterhaltsoptimierungen.
Planung und verbindliche Preise für Verbrauchsmaterialien
Servicelevelagreement (SLA) für Support (sofern erwünscht)
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| Performance Check |
Weitergehende Analyse in Bezug auf verbesserte Leistungsfähigkeit und Steigerung der Qualität.
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Mittel-/Langfristplanung der Infrastruktur
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Mit dem Service-Level-Agreement soll eine langfristige Planung und eine kontinuierliche Verbesserung sichergestellt werden. Im SLA werden die Serviceleistungen und Konditionen festgehalten. Es werden jährliche Reviewmeetings durchgeführt und gemeinsame Projekte für Verbesserungen definiert.
